假设一款产品,企业版本 5 万/年,线上版本 6000.00/年(确实发现很多产品会准备一个低客单价版本),两个版本都是需要实施,是否允许试用不确定。目前有 2 种售卖流程。

第 1 种,线索–> 直销跟进签单 –>配置(实施跟进)。这种简单粗暴,直销主导销售流程。产品是否给试用,由销售人员来决策。直销会在前期电话 + 上门拜访,然后根据用户意愿来决定是否试用,以及判断高价值用户等等。
但,一般销售并不会愿意给用户试用,因为会担心延长签单周期。如果自己目前在推的产品质量并不是行业 TOP,那就更加了…

第 2 种,线索 –> 电销–> 意向用户 –> 试用/配置(实施跟进) –> 销售/实施迭代(直销 + 实施跟进)。这种方式,电销的角色在前期主导,并且明确试用,比如试用 1 个月。

这种方式明确规定所有用户 1 个月试用。以及细化的前期的电销 + 直销的任务,比第 1 种方法的先买再配置 –> 先试用配置再买,符合用户预期。但相应的,实施成本 + 签单周期都会增长。

一般来说,重实施的产品,是第 1 种方法。可以线上实施,或者实施成本相对较低(比如时间上能在 3 天搞定),会考虑第 2 种方法。为了减少成本,甚至可以考虑是试用前,先变相收用户 1000 块作为配置费用。不过,部分公司申请款项又需要走流程,又繁琐了一点。

所以,整个售卖流程,会影响的因素包括:销售提成设计、产品实施成本、公司对帐期的容忍(公司现金流)。哪种售卖方式看下来没有好坏,只有适合。