销售人员流失率相对较高，有点像线上产品的新用户留存曲线，前期陡降，慢慢再趋于平缓。前期的陡降，是因为销售的底薪低，如果 1-2 月不出单，压力会很大。二来销售的跨行业转岗更多（对于销售人员自己和用人部门来说，买什么都是一样的），所以在前期还需要兼顾学习产品知识。如果公司的销售培训不完善，或者销售人员自己没耐心。这段时间很难熬过去。

所以从团队和公司角度，能做是：

  • 完善销售培训体系，前期每周/月进行产品知识培训。
  • 如果销售分布在全国各个地区。尽可能把新入职的销售，放在公司总部，一是为了让销售人员了解企业文化、项目情况，有一种融入的氛围（直销团队多数在外面拜访客户，所以这个很有必要）。二来总部的培训机制、配套设施往往是最全的，培训效率高。

销售团队的月度目标、激励措施。销售目标的完成，除了销售人员本身的提成。最好给销售团队也有激励。特别是有多个销售团队情况下。

  • 多个地区销售团队，公开激励，可以鼓舞士气、竞争的作用；
  • 目标激励最好是事物、实际激励内容。如果是钱，可以兑换成现金，这样冲击力更大；
  • 如果目标没有完成，销售团队主管可以请销售负责人吃饭。这类的惩罚措施，看起来是惩罚，其实会在饭桌上做个复盘回顾。