A 岗位,不需要拆指标,只负责执行,老板把活儿给到,漂亮完成就行。

B 岗位,需要拆解一个维度的多个变量,比如 转化金额 = 用户数 * 转化率。给到 B 的目标是单点的转化金额,那他就需要考虑用户数和转化率两个指标,哪个优先提升,哪个更有把握。

C 岗位,需要拆解整体业务上,多个维度多个变量。销售额 = 线上销售额 + 线下销售额。

  • 线上销售额 = 用户数 * 转化率
  • 线下销售额 = 线索数 * 转化率

这样就涉及到另一个维度的理解,按照这个例子。需要理解线下的线索量来源情况、消化情况、销售人员的数量情况等。然后全局排目标-关键路径。才算合理。

D 岗位,需要拆解业务指标 + 财务指标。财务指标是指毛利率、收入、净利润。这个时候就不仅仅是销售额。到净利润,就需要考虑人员成本、广告预算、销售提成。可能已经很接近开一家公司了,除了没有涉及投资和公司人事管理。

这样一步步走来,对于业务人员来说,涉及的面也越来越广。如果拿阿里P线来套,我认为C岗位应该是 P6 级别,D 岗位应该是 P7 级别。

拿指标拆解,还是属于执行层面。再高阶一些,我的理解是需要思考:

  • 需要定哪个指标?
  • 定好的指标,做到多少,才能叫“好”(好的判断:对公司业务、团队项目、个人绩效的利益)?

这就需要自己对外部产业、行业、市场、产品和内部资源、团队的整体判断。