整理下《锦绣蓝图：怎样规划让人流连忘返的网站》的读书笔记。

创建网站的8个基本原则 

原则 1：标识引导设计。利用标识导引，用户能了解 4 个方面： 他们身在何处 、他们寻找的东西在哪里 、如何得到所搜寻的东西 、他们已经搜寻过哪些地方。

怎么做？ 

  • 告诉他们身在何处的方式： LOGO、面包屑、 简明的页面标题；
  • 告诉他们寻找的东西在哪里：全局导航；
  • 访问者如何得到所寻求的东西：明确用户目的，页面主次分明；
  • 访问者如何得到所寻求的东西：以颜色区分过去和现在。

原则 2：设定期望并提供反馈。在动作真正发生之前要让用户知道动作尚未发生；提醒用户正处在过程中的哪个阶段。

原则 3：基于人类工程学设计。在web上，与之有关的人体器官是手（滚动距离和滚动频率）、眼睛（字体、颜色 ）、耳朵（音效） 。

原则 4：保持一致，考虑标准。行业标准需要遵守，但不能全盘复制。 

原则 5：提供纠错支持——预防、保护和通知。

预防：在用法说明和对话中使用清晰、简洁和惯用的语言。 
例子：文案提示 

保护：要保存用户输入的信息。 
例子：保存为草稿 

通知：如果出现一个错误，要以一种客观的（而非评判式的）语气明确地告诉用户发生了什么状况，并尽力帮助他们从中恢复。 
例子：提示错误并给出正确的路径。 

原则 6：要靠辨识，而不要仅凭记忆。 
例子：保存用户搜索记录等等。 

原则 7：考虑不同水平的用户。用户访问网站3次，就能达到“中等”水平，然后会在这个水平上保持相当长一段时间，也许永远也不会进阶到专家水平（因为没有必要） 

原则 8：提供上下文帮助和文档。对繁杂事物的组织。了解人们如何考虑你的内容的4种方法：观察别人；研究竞争对手；访问搜索日志；完成卡片分拣（信息分类）。 

导航的设计

用户查找信息的4种方法

  • 已知项搜索； 
  • 探测搜寻。用户可能有一个需求，但是不确定（找到一个东西，但是也不知道是不是他要的）；
  • 不清楚需要知道什么；
  • 再查找。返回去查找过去发现的某些东西。

3类导航

  • 结构导航。结构导航表示了内容的层次结构，往往采用全局和局部导航的形式。适合已知项搜索和探测搜寻）；
  • 关联导航。关联导航将一个页面与包好类似内容的其它页面相关联。（适合探测性搜寻）； 
  • 可用性导航。可用性导航实现了页面与帮助访问者使用网站本身特性之间的关联。 

设计导航需要问自己的3个问题：内容如何组织？ 用户希望做什么？ 你希望用户做什么？