注：这段话来自于 2021/03/13。这篇分析是在整理文档时发现。写于 2014/03/26。

2014 年刚刚接触产品经理岗位。当时应该是在练习产品分析。现在回头看，一塌糊涂。放出来作为反面案例。

分析对象：心理FM  安卓端
版本：3.0.2  2014/03/26

一、 市场介绍

电台类app有三大类，一类是以音乐为核心的如jing、豆瓣FM、酷狗、多米电台等，还有一类是由传统的收音机演变而来的大杂烩，什么都有。例如：蜻蜓电台、小虫电台、考拉FM等。这类app内容分类很多，既有传统戏剧，又有各类资讯文章等，大而全。而心理FM的网站壹心理的产物，这个网站主要是一些心理的文章以及测试。因为是壹心理的产品。心理FM的细分市场也是主要以心灵治愈为核心，在2012年初就已经上线了。

心烦，寂寞，失眠，不曾被这世界温柔以待或者不快，你可以打开心理FM，进去听到一声“世界和我爱着你”，让你安静，舒缓压力，带来正能量。这就是心理FM的定位。

二、 产品分析

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页面结构

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web页面和APP页面产品调性一致，减少用户平台转换成本，更易操作。

最新：

  • 顶部banner展示的是正在收听的内容图片或者系统的随机推荐。这里也可以成为用户的兴趣入口；
  • 这种标签式的交互框架让用户清楚入口位置，，轻松的在各个入口跳转不至于迷失，直接展现了最重要的入口信息（例：“随心”这个功能就是该该版本新增的，放在了第二个标签位置）；
  • 页面底部是当前内容播放，这个设置的初衷是不让用户迷失，快速进入初始播放页面；
  • 内容按照列表式呈现出来，显得流畅，层次清晰；
  • 显示主播和收藏，这样用户可以根据收藏热度和对主播喜爱程度进行选择。点击可显示次级内容页。

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内容页简洁明了，中间是一张CD图片，底部是对该内容的操作，可以选择评论、收藏、分享和下载，还可以查看原文，如果用户有喜欢的文章或者声音，可以进行上述操作。

随心：
“随心”是3.0.2新增的一个板块，用户可以点击一个类似一个圆形按钮来进行随机选择心情，以此进入相关的分类页面（通过测试，这里的随机选择心情是来自“发现”板块的分类）。

发现：
按照心情，场景和主播分类，主播一栏点击“更多”则会显示心理FM全部主播，用户可以选择收听并对喜欢的主播留言。该板块还有搜索框，通过输入用户当时的心情进行查找。

我的：
显示用户的收藏和下载。

设置：
第一块为用户个人设置，用户昵称和图像。“定时关闭”是防止用户收听忘记了（或者睡着了）没有关闭程序而设置的。接下来一块为社交绑定，主要是方便用户登录。最后是心理FM的系统检测以及退出。

三、 产品UI及功能浅析

  • 心理FM功能结构简单，所以，整个产品调性比较清新简洁，所见即所得。颜色主要是半透明的纯色，暖色调，这样的色彩搭配服务其主题；
  • 列表式的内容陈列会给人流畅的感觉，但是无休止的内容会让用户觉得疲劳，产品应该把握一个度（可以按照收藏量或者更新日期），这个列表应该到哪里结束，以什么结束。而不应该让用户拼命的往下翻；
  • 底部的内容播放一栏，着实占据了太多的位置，移动端的空间本来就很狭窄，为这个功能占据这么重要的的位置实属不该，相信会有一个更好的选择；
  • “随心”是一个新的功能板块，唯一值得赞赏的是下面的文案显得有情感和人性化，突出了APP主题“世界和我爱着你”。但不得不说的是这个功能模块就像鸡肋。用户兴高采烈地用这个功能，来测一下自己此刻的心情，结果点击测试出现的却是伤心，情况反之亦然。这样的功能对用户没有任何用处。做出了心理测试的板块，用户确实也有这样的需求，但是用户的需求根本没有满足。这个本该是心理FM 3.0.2此次更新的一个兴奋点。如今却显得不伦不类；
  • 壹心理的团队（据说很多都是心理学毕业），应该结合自己的长处，来设计这个功能（画图？选择题？）这个功能可以用两到三个步骤来满足。这样用户才会觉得真实可信（一般的心理测试，越复杂用户心里就会觉得越靠谱）；
  • “发现”是一个分类板块，按照三个维度进行分度，分别是心情、场景和主播。该页面整体框架规范得体。但是页面有太多的图片（24张小图），图片色彩不一，打乱了产品调性，页面显得臃肿，与产品其他页面的设计风格不符。可以向其web页面学习。

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  • 这一页的功能是用户找到自己此时的心情，并进行收听。而对于这一点，顶部的搜索框可以满足。不需要的板块，可以隐藏，需要时显示。
  • 主播的分类块，真的有必要写上每个主播的名字吗？
  • “我的”收藏和下载，仅两个操作占据了一个功能块，这对于一个上线两年的产品是奢侈的，这是没有设计的功能堆积。这个阶段不应该用一个板块来满足这两个基本需求。
  • “设置”板块比较常规，显示可以换图像，但用户选择点击之后根本换不了，换几次都换不上，算是个bug吧。
  • 评论版块和原文下载：大多数用户听完会有倾诉欲望，而这个节点才是用户进来宣泄的关键点，倾诉的爽了，自然就缓解了压力，所以，评论区应该是重点区域，重点设计和维护，但也要把握度，这是一个电台APP，不是论坛。要找到一个让用户倾诉的“爽”的方法。
  • 原文格式，排版都不是很出色。

四、 市场及运营分析

用户人群为学生，白领，一批文艺范，应该是和豆瓣用户高度重合的，但心理FM上线2年多，目前市场的表现却差强人意，分析的有几点问题。

没有围绕产品进行深度耕耘：
例如原文排版问题，喜欢这类APP的，大多会比较在意的文字，喜欢优美的文字和插画，而下载后发现，并不能连图片一起下载，造成很多用户的埋怨，产品应该优化这方面，每个原文详情页，配上播放的插画，优美的排版，这样用户喜欢之余，自然会进行社交传播，形成口碑。

 运营力量薄弱，内容较少：
由于很多内容都要原创，心理FM内容较少，这样就有很多用户流失。

产品线没有相互连接：
心理FM为壹心理旗下产品，壹心理还有其他产品，各个产品应该相呼应，互相取长，这样才能强大，例如：心理测试，树洞，微笑墙等，和这些自己的产品相结合， 这样才会有力量。单一的产品线，容易被其他APP埋没，要借力守望。

由于心理这一领域在国内市场还不是很成熟，也不清楚其市场目标与愿景。这一块暂且说明这几点。